Людям важно найти своего героя – публичных людей, которые будут транслировать то, что близко каждому. Их хочется слушать, верить, что-то у них покупать. Возможно все. В России достаточно примеров качественных личных брендов. Олег Тиньков приучил всю страну, что банк – это не только очереди и бюрократия. Вы можете решить все вопросы не выходя из дома. А Ксения Собчак чудесно показала, как работает институт репутации в принципе.