Социальные факторы в маркетинге – это все, что связано с обществом и социальными отношениями. Это может быть популярность бренда в социальных сетях, отношения с клиентами, используемые маркетинговые каналы (например, реклама в социальных сетях), отзывы клиентов и другие.